POMOC Z PAKIETEM

Utknąłeś? Napisz.

W wiadomości podaj adres konta lub numer zamówienia i opisz problem. Nie wysyłaj hasła, danych karty ani linku do logowania.

Kanał pomocy przygotowujemy przed uruchomieniem sprzedaży.

Nie widzę wiadomości z linkiem

Sprawdź Spam i poprawność adresu e-mail. Po minucie możesz poprosić o nowy link. Użyj najnowszej wiadomości.

Zapłaciłem, ale nie mam pakietu

Wejdź na Moje konto i odśwież stan zamówień. Niektóre metody wymagają potwierdzenia płatności przez bank. Jeśli płatność została pobrana i dostęp nadal się nie pojawia, napisz — sprawdzimy zakup.

Jak otworzyć ZIP?

Pobierz paczkę na komputer i rozpakuj cały folder. Następnie otwórz ZACZNIJ-TUTAJ.html. Warto zachować kopię folderu i pliku ZIP.

Jak zgłosić zwrot lub reklamację?

W ciągu 14 dni możesz zgłosić dobrowolny zwrot na koncie lub e-mailem, także po pobraniu materiałów. W sprawie reklamacji napisz do pomocy. Szczegóły znajdziesz w regulaminie.

Faktura

Dane do dokumentu podaj podczas płatności. Jeżeli potrzebujesz korekty danych, skontaktuj się z pomocą i podaj numer zamówienia.